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新加坡补习中心开设网课,竟被近1000名家长投诉!

2020-03-30 13:52    阅读量:1731

众所知周,新加坡为防范疫情进一步蔓延,已经关闭了全岛的补习中心。

很多补习地点也响应号召,关闭了线下的补课场所,纷纷采用线上补习。然而,家长们却坐不住了。授课质量严重缩水,品质得不到保障,还无法退费。目前,已有千名家长呼吁叫停……

巧立名目

私自扣费

本来嘛,线下无法补课,转到线上也无可厚非。

然而,很多补习中心擅自扣费的行为,让人极为不舒服。线下机构叫停后,部分补习中心表示无法退费,不过承诺家长可以把本学期25%的学费抵扣到之后的补习费。


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一部分不打算续费的家长纷纷表示不满,形同虚设的补偿回扣华而不实。只不过是该机构为避免家长退费,做出的权宜之计而已。

课程时长缩水

更改不通知

同时,课程的变动也让人难以接受。

原本线下一节课就要收费120新的英文课,在转为线上课程后,内容大大缩水。

原本两小时的线下课程,被缩短了时长不说,还随意更改了上课时间。本周五才单方面通知家长上网课,周六上中心网站才得知孩子的上课时间被任意调整,孩子已经错过了调到当天上午的课程。

想要找中心理论,却一直联系不上。

无法实时互动

没有直播不成熟

因为疫情突然,线下课程直接改到线上,对补习中心的上课设备提出了硬性要求。

家长表示,每学期收费高达3000新元的补习中心,推出的网课平台竟然无法直播,更不能实时互动。

所谓的上课,也不过是老师把提前录好的两个5分钟不到的课程上传到一个类似论坛的地方,学生们只能单一地看着千篇一律的视频,有问题在留言板进行提问。

老师一整个小时不说话,留言板要刷新才能看到新评论。一节收费昂贵的课程,往往等着等着,就结束了。

巧立名目地阻止家长退费,减量不减价的网课服务,教学效率大大缩水的补习效果,让家长们怨声载道。大家集体上网请愿,要求终止部分无良补习中心的欺诈行为。

如果家长和孩子若想了解新加坡留学步骤、新加坡留学会计专业以及新加坡留学签证材料等问题都可以在线咨询我们哦!

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