“病毒阻断措施证明了员工能有效地居家办公,在家办公已经成为新常态,雇主和管理层应改变要求员工出现在办公室的固有观念。 即便在6月2日后,大部分民众仍会继续居家办公。”——新加坡抗疫跨部门工作小组组长黄循财
自新冠肺炎疫情全球暴发以来,居家办公已是新常态,新加坡人在病毒阻断措施期间已证明能以不同方式有效办公,雇主和管理人员也应改变要求员工出现在办公室的固有观念。
就在新加坡即将分阶段解封之际,联合领导新加坡抗疫跨部门工作小组的国家发展部长黄循财在Facebook发文指出这点。他强调,即便有更多新加坡人在重启经济的第一阶段重返工作岗位,政府希望大部分人仍继续居家办公。
黄循财指出,新加坡人在阻断措施期间,意识到居家办公也能和在办公室一样高效。许多雇主和管理人员因此须调整思维以适应新常态,即使员工得回到工作场所上班,也应考虑他们是否必须天天报到。
对于必须到办公室的员工,雇主也应错开工作时间和确保工作环境安全,如保持良好通风和较高的卫生标准,并让雇员隔开就座。
目前根据新加坡政府的规定,病毒阻断措施6月2日起逐步解除后,只有需要专用设备和机器,或是必须履行签约、交易等法律义务时,员工才可回办公室上班。
不少受访雇主和人力资源专家认为,居家办公是大势所趋,疫情只是使过程加速,企业不能冀望回到从前,须顺应时代需求才能生存:
自阻断措施实施以来,在家办公成为必要,但仍缺乏规范的制度。企业除了为员工提供必要的设备和资源,下来也须将灵活工作制纳入人力资源政策中。
调查:九成新加坡人希望继续居家办公
据《海峡时报星期刊》报道,根据来自约90家公司的9000名员工所得出的调查显示,在一些领域中十人之中有九人愿意继续居家办公。
其中,有15%的受访者表示希望完全居家办公,其他的则倾向于在不同的时间居家办公。
有员工尝试过了前所未有的办公方式后,喜欢上了这无需通勤上班、时间灵活,更能平衡工作与生活的掌控权。不过,期间省去上班服饰、外食及包括燃油及停车等交通费等,都是居家办公公认好处。但与此同时,员工却得承担电费及购买打印机等支出。
在家里除了能够有时间上的自由,也能够有时间陪伴孩子和父母:
我虽然也想念与同事面对面交流,不过我也喜欢居家办公带来的灵活度,如果两者合一那是最好。
长期性居家办公的6个先决条件
如今,新冠肺炎疫情稍见缓和,不少企业都取消居家办公措施,要求员工如常返回办公室上班。不过社交媒体Twitter却于上周宣布居家办公仍会实行,员工甚至可永远不用返回公司工作。
究竟长期性居家办公是否可行?要实行这措施需要哪些条件?以下6点或是关键!
1、硬件配合
要在家工作,首先得有必须的工具才行。对很多文职工作的员工来说,只要有一部电脑与一部电话,基本上已能处理日常的工作,在家工作的门槛自然较低,但对部份需特别工具才能工作的员工(如维护伺服器)来说,在家工作则是一件与他们不相干的事情。
2、软件配合
除电脑及电话等硬件配置外,软件的配合也是必须的,例如公司若没为员工准备虚拟私人网络的话,想在家工作也很难成事。
另外,不少公司都会使用Microsoft Teams、Google Duo、Google日历及Slack等线上沟通软件管理团队的工作进度,能善用这些软件与同事及上司保持沟通,也是实践长期在家工作的必要元素。
3、架构
部门分工愈是仔细的公司,就愈容易推行员工在家工作的措施,因为每个员工所负责的工作早已有清晰安排,各岗位只要做好本分,工作进度自然不会受太大影响。
但若团队的分工不清晰,或是同事需一人身兼多职的话,团队若只靠线上沟通来合作,效率或多或少都会受影响,这些员工应较适合一起返回公司,面对面进行沟通及工作才较理想。
4、企业文化
这点要视乎公司是否愿意“放手”,以及公司上下是否彼此信任才行。如Twitter般,公司在过去一段时间已推行了在家工作政策,公司的营运在这段时间亦没受太大影响,那要再推行长期的在家工作当然没问题,但若然公司是否信任下属在家会依然努力工作,或是员工真的会趁没上司看管的情况离开岗位,这样的雇佣关系便不适合推行长期在家工作。
有些公司会要求员工每天汇报工作进度或交待每天的工作项目,这也是远距离管理团队的方法。
5、工作性质
在今天,很多工作都是只需在网络上处理便行,员工无论身处何方,都一样可如常上班。就算是老师,也一样可在网上授课,打破地域界限。
不过对一些行业及岗位的员工来说,在家其实仍是不可能工作,例如医护人员、厨师、保安员及速递员等,这些工作都要求与人接触,而且工作场所都是有特定限制的,也无法实行在家工作。
6、个人因素
家中有独立工作空间的员工可以考虑在家工作,但空间问题是不少员工都会遇上的问题,要是家中环境不方便工作(如家居过于狭小且与很多家人同住等),返回办公室上班或许会更为理想。
另外,在职父母如在家工作,也会因照顾孩子而影响效率或无法专心,不少已为父母的员工在过去两个人应体会到这种两难之处吧!
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