随着阻断措施逐步放宽，航空业开始进入新常态过渡期。为了保障乘客与机组人员的健康安全，新加坡航空公司将在客舱服务上做出调整。当中包括，赠送护理包、移除航班上的刊物，以及在一些航班暂停餐食服务等。
新航在社交媒体Facebook发布一段视频，说明新航采取的一系列预防措施以及在客舱服务上做出的调整：
乘机行为调整
新航指出，所有机组人员和两周岁及以上的乘客在航班上都必须全程配戴口罩。而机组人员在客舱内服务乘客时，也须佩戴护目镜。
截图自新航YouTube频道
新航机舱在航班飞行前除了会进行彻底清洁外，也会为下一批乘客更换所有耳机、头枕巾、枕头套、床单和毛毯。
新航在飞机上也都配备了高效微粒空气(HEPA)过滤器进行消毒，以保持机舱空气每两至三分钟就可进行一次的高效过滤循环。
每一位乘客将会收到一个护理包，当中的物品包括一个外科口罩、抗菌手巾和洗手液。
客舱服务调整
新航在视频中也提到，将会在所有东南亚区域内的航班以及飞往中国的航班上，暂停机上餐食服务。新航将会提供水和茶点小食袋，来取代餐食服务。
另外，新航也会停止提供热毛巾以及机上免税购物服务，并移除所有航班上的菜单和座椅靠背后的杂志等机上读物。乘客若想在航班飞行时阅读，可在新航手机应用程序里，事先下载报纸和杂志。
此外，新航也建议乘客，可在网上办理登机手续，以减少与机组人员接触。
新航的视频目前已经引来5000多人按赞，将近2000人分享。网民纷纷留言表示，非常感谢新航所做出的努力：
我知道你们(新航)需要花时间构思新的操作程序、录制影片，让乘客知道你们做出的调整。尽管时间紧迫，但仍然很棒，继续加油!
新航采取的新措施很不错”，同时表示期待能再次乘搭新航出国。
目前新航和属下的胜安航空已经决定于6月和7月恢复12个目的地的航班服务，包括阿德莱德、阿姆斯特丹、香港、哥本哈根等。
加上新航此前公布的15个通航城市，目前已有27个城市的航班得以恢复。新航在网站上张贴出全部航班的时间表，并提醒乘客，如果此前安排在这两个月中的航班没有出现在新的时间表中，则代表航班取消。
新航也表示以上航班均需通过监管批准，可能有改动，乘客将会通过短讯和电邮收到航班改动通知。
6-7月新航飞中国重庆和上海的航班：
SQ830/SQ833 新加坡往返上海：每周一飞行一班
MI972/MI971 新加坡往返重庆：每周一飞行一班
6-7月新航飞中国香港的航班：
SQ0890/SQ0891 新加坡往返香港：6月10、11、13、17、18、20、24、25、27日，7月1、2、4、8、9、11、15、16、18、22、23、25、29、30日
航班被取消的乘客可以将未使用的机票值，全额改为机票抵用金(Flight Credits)，之后也可用来预订行程，重新预订行程时还能享有额外的抵用金。
新航表示，这两个月的载客量削减了94%左右，新航和胜安航空也将继续根据国际航班的需求，调整载客量。新加坡民航局此前宣布，自今日起逐步允许乘客在樟宜机场转机，但新航目前尚不允许乘客在此中转。
而随着各国疫情的发展情况，新加坡航空进一步更新了此前5月12日公布的全球旅行豁免政策。
若持有2020年3月15日及之前出票的新航或胜安航空机票且原旅行日期在2020年1月24日-2020年7月31日或预定的航班受新冠疫情影响被取消，可以选择以下其中一种方式：
1.保留机票价值作为机票抵用金，并在重新预订时获得额外机票抵用金：
保留机票价值(适用于完全及部分未使用的机票)
将机票未使用部分的全额价值保留为机票抵用金，用于预订旅行日期在2021年12月31日及之前的行程。新航将免除误机费和更改手续费，享受机票抵用金的全额价值。
额外机票抵用金
若机票完全未使用，当重新预订机票时，新航会根据原机票行程舱位等级的不同，提供额外的机票抵用金。可将原机票抵用金与额外机票抵用金一起用于新的行程预订。新的行程预订后仍剩余的机票抵用金可用于预订第二次旅程。
额外机票抵用金不适用于婴儿或儿童折扣票、部分航段已经使用的机票、里程积分兑换的机票、或者用里程/新航HighFlyer积分支付的机票。
2.全额退票，免除退票手续费：
若不希望将机票价值以机票抵用金的形式保留，仍可选择申请全额退票，无需支付退票手续费。新航将按照旅行日期的先后顺序，优先处理旅行日期较早的退票需求。自5月29日起，新航将竭尽所能处理旅行日期为5月及之前的退票，并将尽快处理之后的退票。
办理方式：
通过新航直接购票的乘客，请通过新航官网在线填写 “协助申请表”。通过代理购票的乘客，请联系代理办理相关手续。
目前新加坡和中国之间往来的航班还有这些(其他航空公司持续更新中)：
新加坡酷航已率先宣布于6月重启四条航线的部分航班，率先于6月恢复的四个航点是广州、怡保、槟城和古晋。从6月7日起，酷航每周将有一趟往返新加坡和广州的航班：
TR100/TR101 新加坡往返广州：6月7日起每周日飞行一班
此外酷航还保留一班往返中国香港的航班：
TR980/TR981 新加坡往返香港：6月2、5、7、9、12、14、16、19、21、23、26、28、30日
根据国航发布的最新6月国际航班计划，自2020年6月1日0时至6月30日24时，国航每周可执行国际航线共计24条，其中从新加坡飞往中国的航班仅一条：
CA403/CA404 新加坡往返成都：每周一飞行一班
根据东航发布的最新6月国际航班计划，自2020年5月31日至6月30日期间，从新加坡飞往中国的航班仅一条：
MU567/MU568 新加坡往返上海：每周四飞行一班
根据南航发布的最新6月国际航班计划，南航在6月每周可执行国际航线共计20条，其中从新加坡飞往中国的航班仅一条：
CZ3039/CZ3040 新加坡往返广州：每周二飞行一班
根据吉祥航空发布的最新6月国际航班计划，吉祥航空在6月每周可执行国际航线共计3条，其中从新加坡飞往中国的航班为：
HO1605/HO1606 新加坡往返上海：每周五飞行一班
需要注意的是，新加坡航空公司及旗下航空公司的乘客，已从5月11日起须通过基本健康检测才能登机，并全程佩戴口罩，机上部分服务也暂停。
新航和胜安
乘客登机前得通过体温检测，并且口头申报健康情况。乘客也得自备口罩在旅途中全程戴上，并且和他人保持安全距离。
另外，往返东南亚国家之间和飞往中国的新航班机将暂停机上的餐饮服务，机组人员将改而在乘客登机时，提供装有小点和饮料的点心包。其他航班则会继续提供餐饮服务。
新航和胜安也将继续执行早前推出的防疫措施，包括用消毒剂清理班机，并且暂停在乘客登机后提供热毛巾。班机上也不再提供菜单、杂志等放在乘客座位前的读物。
酷航
新加坡航空公司旗下子公司酷航从5月11日起，只允许乘客携带三公斤手提行李登机。
其余手提行李则可改用托运，乘客无需支付额外费用;机场入口处及办理登机的柜台将有地勤人员协助指导乘客。
此外，酷航乘客也须在登机柜台或通过短信链接，在登机前申报健康情况及通过体温检测。乘客也须自备口罩并在机上全程戴上。
新航方面表示，飞机机组人员和飞机师飞行前都必须测量体温，身体不适的话则不要上班，另外飞行时也需要戴口罩和护目镜。飞机也经过了“彻底的清洁过程”，并配备了高效微粒空气(HEPA)过滤器。
此外，根据中国民用航空局、中华人民共和国海关总署联合4月7日发布的关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告。从以下26国归国的人员需要提前14天填报健康信息，否则无法登机(目前新加坡不在名单中)：
若想了解如何去新加坡留学、新加坡留学博士申请以及新加坡留学费用明细等问题都可以在线咨询我们哦!
热门文章
猜你喜欢
换一批
