调查显示，受冠病疫情冲击，本地近三分之二的企业去年平均营收同比下跌约三成。虽然经济环境还存有不确定性，但近七成企业有信心未来一年能持续运作，业务预计要到明年后才能回到疫情前的水平。
这个拥有72家分店的传统咖啡专卖店，去年因为疫情而生意受挫。如今进入解封第三阶段，顾客开始回流，商业区和旅游景点的生意已恢复到疫情前的四到六成。业者说，接下来的情况仍不明朗，因此会密切观察并作出调整。
亚坤业务发展高级经理郑国晶说：“许多公司还在家办公，再加上旅客还没返回，我们预计今年的生意难以回到冠病前的水平。"公司也通过应用让顾客预订来带动业务。此外，亚坤早前也将业务拓展到11个市场，包括马来西亚、中国和日本。他们去年加大网络送餐方式力度来应对疫情的影响。
新加坡工商联合总会去年底向1000多家企业展开的调查发现，来自建筑、餐饮旅游、制造等行业受到最大冲击。不过，也有企业指出疫情反而提振业务，例如物流交通、金融保险和资讯科技业。
三分之一的企业预计经商环境今年会好转，比上一轮调查的8%高出许多。
工商联合总会执行总裁蓝一洋表示：“有24%的企业说今年他们会增聘人员。不过有些企业他们还是面对着一些周期性以及结构性的挑战，所以他们还觉得今年可能还会比去年更有挑战性。“
企业已加快数码转型应对，也更注重于员工培训。大部分企业也希望，政府去年推出的财务纾困措施能延长到今年底。近一半的企业也指出，疫情造成的旅游限制和供应链中断，促使他们缩减国际版图。如今，只有73%的受访企业有海外业务，低于前一年的80%。不过，超过一半的企业认为商务旅行对扩充业务还是扮演重要角色，因此希望各国之间可设立安全按旅游泡泡。
此外，随着新加坡开展接种疫苗计划，有商家希望能优先接种有需要出国公干的人。工商联合总会也向政府提议，各国可设立疫苗相互认证机制，减少商人入境后需要隔离的措施。
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