随着越来越多地区的旅客获准在本地过境，樟宜机场的转机旅客人数估计将增加。新加坡樟宜机场6月中在第一与第三航站楼分别设立中转候机区，为逐步恢复旅客中转服务做准备。
第一航站楼分的过境等候区设在C1到C3登机口，第三航站楼分的等候区则设在A15登机口外。这两个中转候机区仅对转机旅客和经授权的机场工作人员开放。过境旅客在入口处必须接受体温检测、戴口罩、遵守安全距离。在区内工作的机场员工也必须戴口罩、防护面罩和手套，并在进入区内前接受体温检测。
中转候机区内也装有非接触式消毒搓手液，厕所的水喉和大门都能自动操作。此外，等候区内的厕所、座椅都会定期消毒，充电站、桌子、游乐场等人们经常触碰的地方也喷上抗菌消毒涂层。装有高效空气过滤器的机器人每天会为地毯和消毒。
樟宜机场航站楼推出全新自助入境通道
此外，新加坡移民与关卡局在樟宜机场第一与第三航站楼推出共67个全新自助出入境通道，采用多模态生物识别系统，通过扫描眼睛虹膜(Iris)与面部特征为乘客进行身份验证。从今年4月起，面部与虹膜识别已代替指纹，成为出入境通关时验证乘客身份的首选方式。也就是说乘客连手指都不用动，“刷眼刷脸”便能自动通关。
新加坡移民与关卡局在2019年11月于樟宜机场第四航站楼入境处，试行两种“刷眼刷脸”自动通关系统流程，原本预计2022年起全面落实全新通关程序。
除了无需指纹的自助出入境通道，樟宜机场也在登机服务方面努力实现采用无接触的方式。乘客只需站在自助值机柜台前，再将手指悬停在屏幕上方，无需触碰屏幕，红外传感器便能有效追踪手指的动作轨迹，轻轻一指便可选择按键。如此一来，乘客便能在不触碰屏幕的情况下，进行办理登机与行李托运。
此外，这些柜台屏幕也已喷涂防毒涂层，达到抗菌消毒作用，涂层三个月有效。目前，新加坡樟宜机场也在尝试将该红外技术用在电梯按钮上，以进一步在机场内实现更多无接触运作。
樟宜机场集团机场运作管理(乘客体验)高级副总裁林长发在受访时说：“从航班开始受到冠病疫情影响后，樟宜机场集团与合作伙伴便开始在市场上寻找可行的科技与方案，为乘客及机场员工提供更安心的安全保障。”
此外，为航班逐步复苏做准备，超过400块透明柜台屏风也将安装在登机柜台、海关大厅、退税柜台及问讯处，为需要人工协助的乘客及工作人员提供一道安全隔离屏障。
如何在新加坡过境转机
预订选座阶段：为满足监管要求、强化追踪联系措施和机上安全间隔距离，在线选座服务已暂停提供。旅客将在办理值机时被安排座位，所有旅客在机上不可随意调换座位。
过境中转阶段：经樟宜机场中转的旅客将在抵达时由地勤人员迎接。过境中转的旅客将会获取可进入指定中转候机区的标识，并需在中转候机区期间保持携带该标识。
● 如果转机时间少于75分钟，旅客将被引导到登机口;
● 转机时间超过75分钟的旅客，在搭乘联程航班之前将会被引导至候机楼指定的中转候机区休息等待。
● 酷航航班将从樟宜机场第一航站楼出发，新加坡航空和胜安航空的航班将从樟宜机场第三航站楼出发，中转旅客须直接前往指定的中转候机区，不得中途停留。
● 第一航站楼中转候机区为大家开放了食品售卖机、自动販卖机及洗手间，另有免费Wi-Fi。
● 新加坡樟宜机场内所有的过境酒店将暂时关闭。
当登机时间临近时，过境中转的旅客将被引导一并从中转候机区抵达登机口并优先登机，非过境中转旅客将随后登机。
机上服务：为强化追踪联系措施和机上安全间隔距离，飞机上会有一定座位区域划分来安排过境和非过境旅客，请大家在整个飞行中均需停留在指定区域内。抵达后，非过境中转旅客将优先下机，过境中转旅客将随后下机。
随着新加坡近期与其他国家讨论逐步放松旅游限制，包括透过快捷通道安排，开放商务出行，下来出入境人流将增加，为了防堵境外输入的病毒，新加坡将加强实施新冠病毒检测。
注意事项：
☑ 转机仅适用于在新加坡航空集团内的航空公司(新航、酷航和胜安)之间，目前尚不支持在樟宜机场转乘其他航空公司的航班。
☑ 鉴于疫情影响，各国可能实施了额外的旅行要求。经新加坡过境中转的旅客，需要确保符合最终目的地的入境要求。同时，过境旅客也将与非过境旅客分开。
乘机个人卫生注意事项
坐飞机时，也要注意个人卫生安全，根据国际航空运输协会的数据，机舱空气由50%新鲜空气和50%再循环过滤空气组成。再循环过滤空气通过高效微粒空气过滤器来保持机舱空气清洁，它可以过滤99%的微生物颗粒，比如细菌和病毒，因此机舱空气可以说是相当干净的。
虽然如此，乘客在机上还是能通过一些方法，加以避免接触包括冠状病毒在内的多种病毒。
避免和出现症状的人接触
冠状病毒已被证实通过感染者咳嗽或打喷嚏的飞沫传播。坐在感染者同一排或前后两排者，有80%以上的可能会传染病毒，因此远离出现症状者才是上策。
根据世界卫生组织的指南，一旦机上有确诊冠状病毒者，当局需联络其座位前后两排的乘客。在2003年非典型肺炎期间，甚至出现距离患者超过两排的乘客被感染的情况。
坐窗边
研究显示，坐在窗边的乘客在机上一般最少移动，因此接触病毒的几率更低。
积极使用洗手液
在机上也得贯彻良好卫生习惯，如用餐前后和上厕所后，用免洗酒精消毒液洗手;避免接触脸部;打喷嚏或咳嗽时使用纸巾等。
在机上戴口罩可能弊多于利
除非生病，否则无需在机上戴口罩或手套。这么做反而会加剧病毒的传播，因为如果口罩或手套潮湿，会促进病毒和细菌生长。
但如果生病了，还是要戴口罩。如果没有口罩，在咳嗽或打喷嚏时应使用纸巾，再把它扔掉。打开头顶上的通风口也有助于控制病菌传播。
多喝水
机舱空气非常干燥，会使得鼻粘膜变干，降低保护。医生建议尤其在长途飞行中，要多喝水。
研究显示，除非坐在感染者附近，否则大部分乘客无论坐哪，在飞机上接触病毒的几率相当低，只有0%至1%，因为他们和其他人的接触时间不长。即便如此，养成良好的卫生习惯还是最重要的。
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