自今年4月以来，有超过650家零售公司提供近3600个就业和技能提升机会，其中七成是工作机会。截至9月，只有770人加入零售业，或在该行业中胜任新工作或扩大职务。
尽管零售业遭冠病疫情重挫，新加坡人力部昨天(10月12日)发布的第九份就业情况报告显示，该行业仍在进行招聘，以填补门市重开后所需人力。在上述工作机会当中，约六成属于非专业人士、经理、执行员与技师(PMET)的前线职位，如销售员。
其余的PMET职缺包括销售、市场和业务发展经理、零售和批发贸易经理，以及商业和市场销售执行员。这也反映零售商意识到须作长期规划，建立并维持品牌在线上线下的形象。
销售、市场和业务发展经理的薪金中位数为3750元，销售员则是1600元。
报告也指出，疫情加快零售业的数码转型步伐，许多零售商开始着重建立网上业务，利用电商平台继续扩大客户群。这包括采用直播卖货和虚拟实境的行销方式，继续与客户互动。
单是今年8月，网上销售占零售总额的10.9%。在电脑与电信设备的销售领域中，几乎一半的销售是在网上完成。
为了帮助零售商重新设计工作和创造更高价值的工作，劳动力发展局在2月加强了该行业的重新设计工作入职培训计划。
550多名零售商员工“原地转型”
截至8月底，37家零售商的550多名员工已经或正在“原地转型”，其中四成受训后雇主承诺会起薪水。其余雇主则表示会在疫情稳定后检讨薪金。
人力部长杨莉明昨天走访树记珠宝集团后在线上记者会上说，针对从事零售业多年的现有员工，当局迫切须要和零售商配合主办更多课程，让这些员工有机会接受新的或经重新设计的工作，以及提升他们各方面的技能。
“零售业转型非常快，除了配合新加坡经济逐步开放填补空缺，它也须扩大整个行业所能吸引到的人才。”
她回答记者询问时也指出，一些就业和技能提升机会是最近才出现的，而工作配对难免需要一些时间。例如，一些人可能在求职的过程中，以为零售业不可能请人，或是认为自己没有零售方面的经验，而放弃这些机会。
因此，当局积极通过各种专业人士转业计划，以及培训和见习机会来帮助求职者和雇主配对，并弥补求职者技能上的一些不足，让他们能顺利加入零售业。
拥有物流与供应链管理学士文凭的郭蔚萱(22岁)通过“新心相连”毕业生实习计划加入树记珠宝约两个月，从事商品销售，体会零售业的幕后工作。
她说：“直播卖货并不像我们所看到的那么简单，它背后涉及许多筹备工作，如考虑要推销的产品，以及预测消费者的需求等。”
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