滨海湾花园的前线员工将在明年初接受交叉培训，成为可灵活调派到不同部门的多面手，以适应这个标志性景点目前的业务部署和未来的发展需求。
这是滨海湾花园商业与科技运作蓝图(Operation and Technology Roadmap)的计划之一，而它也是首个与旅游景点、度假胜地及娱乐业雇员联合会(AREU)合作制定蓝图的本地景点。
这项蓝图旨在加强劳动队伍的技能，并提升业务的韧性。景点运作、访客服务、零售和保安等前线部门的120名员工，会率先从2021年1月起接受培训，预计在明年第一季度完成培训。
另有21名园艺人员将参与下一阶段的培训，交叉学习各种园艺技能，而不只是专注在指定岗位的工作。
引进新科技和自动化技术
滨海湾花园副局长李国发受访时说，旅游业受疫情冲击，如今的访客大多是在周末到访的本地人，人力安排须跟着需求变动。“员工负责自己部门以外的工作，掌握新的技能，从长远来看也是保障他们的未来。”
此外，滨海湾花园加快转型为智慧花园的步伐，继续投资新科技和自动化技术，以加强运作效率和增值工作。
例如，原本要动用三名员工花一个多星期来检查的18棵擎天树，自从采用无人机后，单是一人就可在一天内检查完所有擎天树。无人机也会运用在其他难以到达的区域，如云雾林里的假山。
园区内的垃圾桶也智能化，以感应器通知员工垃圾已满须清理，就能减少亲自查看的时间，以及所需的清洁员工人数。
其他陆续采用的设备包括可喷洒肥料和杀虫剂的机器人或安装在小车上的喷雾器。智慧花园第一阶段在2022年完全落实时，预计每年可节省230万元成本，以及约1万4700个人工日。
委任政府科技局为系统架构师
为了实现智慧花园的愿景，滨海湾花园也委任政府科技局为系统架构师。双方昨天签署谅解备忘录，全国职工总会秘书长黄志明受邀见证仪式。
政府科技局将开发一个物联网(Internet of Things，简称IoT)平台，把植物监测与灌溉、湖泊管理、保安、照明和设施管理等方面的科技系统整合在一起，方便员工跟进。这也属于智慧国感应平台(Smart Nation Sensor Platform)的项目之一。
黄志明实地了解滨海湾花园采用的各种科技后，接受媒体访问时说：“商业与科技运作蓝图可让雇主和员工一起参与更新商业模式，并用最新的科技提升生产力和员工技能，是一个双赢的方案。”
他鼓励其他企业与工会合作推出蓝图，或是成立企业培训委员会，以在经济复苏时把握新机会。
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