新加坡应协助国人具备基本设备以上网获取信息，并通过多方面的合作协助他们具备相关的数码技能，而冠病疫情也促进了社会和企业为弱势群体提供更多数码方面的帮助。
新加坡通讯及新闻部昨天首次举办透视论坛，邀请来自业界和社会领域代表针对数码化对社会和经济的影响展开对话。
其中一场以数码包容性为主题的对话会上，慈善机构“工程向善”(Engineering Good)执行董事安努华(Johann Annuar)认为，若国人不能衔接至网络或获得信息，他们将很难在一个数码环境里充实地生活，因此新加坡应协助国人具备基本数码设备。
他也指出，居家办公和学习虽然对于负担不起或不会使用科技的弱势群体有很大的影响，但也促进了更多个人和企业愿意伸出援手，有助缩小新加坡的数码鸿沟。
“工程向善”在疫情期间将旧笔记本电脑改装后分发给低收入家庭，两个月内共收集到公众捐出的3000多台电脑，这期间也有更多人愿意担任义工。该机构下来也计划举办数码知识、电脑维修和解决故障等课程，以及为租赁组屋提供WiFi无线网络。
不过，安努华也说，随着疫情情况改善，更多人返回公司上班等，义工人数开始减少，因此他鼓励企业以更可持续的方式提供援助，例如让整个企业参与慈善工作，或提供人才和技能等资源。
国家图书馆管理局总裁黄子鹏指出，除了提供网络衔接，国人也须具备相关技能和改变心态，而更多不谙科技的年长者在疫情期间已开始对科技改观。
他举例，图管局之前一直鼓励年长者阅读电子报，让他们能轻易放大字体，现在年长者反而会自行询问图书馆职员能否教导他们使用这些平台。“我们在这方面取得成功，以至如今已没有在图书馆放置实体报纸了。”
触爱社会服务总裁陈锦耀也强调，数码包容性不只是提供一次性的援助，而是一个“持续的旅程”，同时也须整个社会来协助年长者等弱势群体，启发他们尝试了解和掌握科技。
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